Política de Devoluciones
Gracias por elegir nuestra bowoll.com como tu destino de compras en línea. Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra satisfactoria y garantizar tu completa satisfacción con los productos que adquieras. Para ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones, que detalla los procedimientos y condiciones aplicables a las devoluciones de productos.
1. Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto. Te recomendamos que nos notifiques lo antes posible para agilizar el proceso.
2. Condiciones de Devolución:
Los productos deben cumplir con las siguientes condiciones para ser elegibles para una devolución:
– Deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados, dañados o modificados.
– Deben incluir todas las etiquetas, accesorios y empaques originales en buenas condiciones.
– En caso de productos electrónicos, deben tener todos los sellos de garantía intactos.
3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, en [email protected] proporcionando la siguiente información:
– Número de pedido.
– Descripción detallada del producto que deseas devolver.
– Motivo de la devolución.
Nuestro equipo de atención al cliente te brindará las instrucciones específicas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío y cualquier otro requisito relevante.
4. Costos de Devolución:
Los costos de envío para la devolución del producto correrán a tu cargo, a menos que la devolución sea debida a un error por parte nuestra, como el envío de un producto incorrecto o defectuoso.
5. Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Excepciones:
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución debido a su naturaleza o condiciones especiales. Estas restricciones se indicarán claramente en la descripción del producto, y en caso de aplicar, se te informará durante el proceso de devolución.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de devoluciones en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio no afectará las devoluciones que se encuentren en proceso o que ya hayan sido autorizadas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.